গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

rbajee প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। সফটকোর লিমিটেড, ঢাকা (“কোম্পানি”, “আমরা”, “আমাদের”) দ্বারা পরিচালিত rbajee নামক স্বাস্থ্য ও ব্যায়াম সম্পর্কিত বহু-কার্যকরী সফটওয়্যার ডাউনলোড প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় অত্যন্ত প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি (“নীতি”) ব্যাখ্যা করে যে, আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। rbajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি এবং ব্যবহারের সাথে সম্মত হচ্ছেন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন, ২০১৮ (যদি প্রযোজ্য হয়) এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি এই নীতি মনোযোগ সহকারে পড়ার জন্য।

তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা rbajee প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনাকে সেবা প্রদান করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি নিম্নলিখিত উপায়ে বিভক্ত করা যেতে পারে:

ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Personally Identifiable Information - PII)

এটি এমন তথ্য যা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। আমরা এই তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের প্রদান করেন, যেমন:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন: যখন আপনি rbajee প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর সংগ্রহ করতে পারি।
• প্রোফাইল তথ্য: স্বাস্থ্য ও ব্যায়াম সম্পর্কিত সফটওয়্যারের জন্য আপনার প্রোফাইলে ঐচ্ছিকভাবে জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, ওজন, উচ্চতা ইত্যাদি তথ্য যোগ করতে পারেন, যা আপনার অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।
• যোগাযোগ: আপনি যখন আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য এবং আপনার জিজ্ঞাসার বিবরণ সংগ্রহ করি।
• লেনদেনের তথ্য: যদি rbajee প্ল্যাটফর্মে কোনো অর্থপ্রদানের সফটওয়্যার বা সেবা থাকে (বর্তমানে না থাকলেও ভবিষ্যতে হতে পারে), তবে আমরা লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য, যেমন - পেমেন্ট পদ্ধতি, বিলিং ঠিকানা ইত্যাদি সংগ্রহ করতে পারি। তবে, আমরা আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

অ-ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Non-Personally Identifiable Information - Non-PII)

এটি এমন তথ্য যা আপনাকে সরাসরি সনাক্ত করে না, তবে আপনার rbajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরণ সম্পর্কে আমাদের ধারণা দেয়। আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন:

• ডিভাইসের তথ্য: আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, অপারেটিং সিস্টেমের ধরণ, ব্রাউজারের ধরণ, ডিভাইসের অনন্য সনাক্তকারী (Unique Device Identifier), মোবাইল নেটওয়ার্কের তথ্য।
• ব্যবহারের তথ্য: আপনি rbajee প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ থাকেন, কোন সফটওয়্যারগুলি ডাউনলোড করেন, কোন পৃষ্ঠাগুলি ভিজিট করেন, আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং ক্লিকস্ট্রীম ডেটা।
• অবস্থান তথ্য: আপনার ডিভাইসের অবস্থান পরিষেবাগুলি চালু থাকলে, আমরা আপনার আনুমানিক অবস্থান তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যা আপনাকে স্থানীয়করণকৃত বিষয়বস্তু বা সেবার জন্য সহায়ক হতে পারে। এই তথ্য সংগ্রহের জন্য আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি প্রয়োজন।

তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• সেবা প্রদান ও উন্নতকরণ: আপনার rbajee অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, সফটওয়্যার ডাউনলোড সক্ষম করা, আপনার পছন্দ অনুযায়ী বিষয়বস্তু সরবরাহ করা এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা।
• যোগাযোগ: আপনার সাথে rbajee প্ল্যাটফর্মের আপডেট, নতুন সফটওয়্যার, প্রচারমূলক অফার (যদি আপনি অপ্ট-ইন করেন) এবং সহায়তার জন্য যোগাযোগ করা।
• গবেষণা ও বিশ্লেষণ: rbajee প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করা, ব্যবহারকারীর প্রবণতা বোঝা এবং নতুন ফিচার ও সেবার উন্নয়নে সহায়তা করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: rbajee প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতি এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ মেনে চলা।

কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার

rbajee প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করি:

• সেশন পরিচালনা: আপনাকে rbajee প্ল্যাটফর্মে লগইন রাখতে এবং আপনার সেশন বজায় রাখতে।
• পছন্দ মনে রাখা: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম বা অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ: rbajee প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং এর কার্যকারিতা পরিমাপ করতে।
• বিজ্ঞাপন: আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে (যদি আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন পরিষেবা ব্যবহার করি)।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে, কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে rbajee প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করি না। তবে, নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের হয়ে বিভিন্ন সেবা সম্পাদন করে, যেমন - হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, ইমেল বিতরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং (যদি থাকে) এবং গ্রাহক সহায়তা। এই সেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী এবং এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের আদেশে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি, যদি আমরা বিশ্বাস করি যে এই ধরনের প্রকাশ আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য বা আমাদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তার সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি সফটকোর লিমিটেড অধিগ্রহণ, একীভূতকরণ, সম্পদ বিক্রয় বা দেউলিয়াত্বের মধ্য দিয়ে যায়, তবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে ইমেল বা rbajee প্ল্যাটফর্মে একটি সুস্পষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।
• আপনার সম্মতি: আপনার সুস্পষ্ট সম্মতিতে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে রয়েছে ডেটা এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, নিরাপদ সার্ভার এবং ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ। তবে, ইন্টারনেটে বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণের কোনো পদ্ধতি ১০০% সুরক্ষিত নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

ব্যবহারকারীর অধিকার

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• যোগাযোগের পছন্দ: আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেল বা অন্যান্য প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে নিচে প্রদত্ত যোগাযোগ তথ্যের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

শিশুদের সুরক্ষা

rbajee প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যবহারের জন্য ডিজাইন করা হয়নি। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ভুলবশত ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য আমাদের রেকর্ড থেকে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের অবহিত করুন।

নীতি পরিবর্তন

সফটকোর লিমিটেড এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা পরিবর্তিত নীতি rbajee প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করব এবং নীতির শীর্ষে “শেষ হালনাগাদ” তারিখটি পরিবর্তন করব। যদি পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ হয়, তবে আমরা আপনাকে ইমেল বা rbajee প্ল্যাটফর্মে একটি সুস্পষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। এই ধরনের পরিবর্তনের পর rbajee প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার পরিবর্তিত নীতি মেনে চলার আপনার সম্মতি বোঝাবে।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে সফটকোর লিমিটেডের সাথে যোগাযোগ করুন:

সফটকোর লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ
[যোগাযোগের ইমেল ঠিকানা বা ফোন নম্বর]